МФЦ Рязанской области посетили с визитом коллеги из города Ставрополя

В целях обмена опытом 21 марта 2018 г. состоялся визит делегации МФЦ Ставропольского края в ГБУ РО «МФЦ Рязанской области». Во время рабочей поездки сотрудники Ставропольского МФЦ (заместитель директора ГКУ СК «МФЦ» Наталья Остроумова и начальник отдела информатизации и технической поддержки Антон Остроумов) посетили центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы», расположенный по адресу г. Рязань ул. Каширина, д. 1 и Центр предоставления услуг для бизнеса на Солотчинском шоссе, д.2.

В ходе встречи были обсуждены принципы организации работы офисов, основной целью которых является сокращение времени ожидания заявителей в очереди, обработки документов на базе МФЦ, вопросы предоставления платных услуг, услуг в электронном виде, а также перспективы развития информационных систем для МФЦ в части электронного взаимодействия с ведомствами и получения результатов в электронном виде.

В процессе диалога были затронуты вопросы методологической и психологической подготовки сотрудников МФЦ, а также оптимального распределения объема работ между сотрудниками в целях улучшения качества обслуживания заявителей.