В Рязанской области выбрали лучший территориальный отдел и лучшего универсального специалиста МФЦ

17 октября в городе Рязани в конференц-зале гостиничного комплекса «Старый город», состоялось торжественное мероприятие, посвященное подведению итогов и награждению победителей регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Рязанской области» в номинациях «Лучший универсальный специалист Рязанской области» и «Лучший Многофункциональный центр Рязанской области».
Необходимо отметить, что региональный конкурс в нашем регионе проходит уже пятый раз.
Организаторами мероприятия выступили министерство промышленности и экономического развития Рязанской области и государственное бюджетное учреждение Рязанской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
Подобные состязания проводятся в целях обеспечения соответствия деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг установленным требованиям, повышения качества обслуживания заявителей, повышения престижа профессии работников МФЦ.
Членами жюри стали: заместитель министра промышленности и экономического развития Рязанской области Нина Соломонова, начальник отдела организации предоставления государственных услуг министерства промышленности и экономического развития Рязанской области Ирина Карагаева, заместитель руководителя Управления Росреестра по Рязанской области Владимир Анашкин, директор ГБУ РО «Центр государственной кадастровой оценки» Андрей Ульянов, начальник отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по Рязанской области Алла Кондакова и директор ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» Лия Лукьянова.
4 территориальных отдела ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» и 9 универсальных специалистов ГБУ РО "МФЦ Рязанской области» приняли участие в конкурсном отборе в номинациях «Лучший многофункциональный центр Рязанской области» и «Лучший универсальный специалист МФЦ».
На основании представленных фото- и видео- презентаций участников, а также проведенных собеседований и конкурсных испытаний в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, для выявления победителей в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» жюри оценивался уровень квалификации специалистов, действия в конкретных жизненных ситуациях, а также отсутствие жалоб со стороны заявителей.
Лучший МФЦ определяли по следующим параметрам: средняя продолжительность времени ожидания заявителей в очереди, количество оказанных услуг на одного специалиста, универсальность специалистов, обслуживающих заявителей, условия для маломобильных групп населения и другим критериям.
По итогам ярких и объективных конкурсных испытаний лучшим МФЦ в 2018 году было признано Новомичуринское подразделение Пронского территориального отдела ГБУ РО «МФЦ Рязанской области». Лучшим универсальным специалистом стала Ольга Ивакина из Касимовского территориального отдела ГБУ РО «МФЦ Рязанской области».