Специалисты МФЦ Рязанской областей прошли курсы повышения квалификации

В декабре 2021 года в Автономном учреждение Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» состоялось обучение по программе повышения квалификации «Особенности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». В обучающем мероприятии приняли участие сотрудники ГБУ РО «МФЦ Рязанской области».

В течение четырех дней участники программы изучили особенности предоставления услуг Росреестра, Пенсионного фонда, ЗАГС, МВД. Кроме того, они познакомились с основами эффективной коммуникации: «Как правильно отвечать на вопросы?», «Как говорить, чтобы вас услышали?», «Как меня видят другие люди?». Основная часть курса была посвящена практическим занятиям, где специалисты МФЦ повышали уровень квалификации посредством применения кейс-метода.

По окончании курса выпускникам были вручены удостоверения о повышении квалификации.