Методический семинар в Аналитическом центре при Правительстве Российской Федерации

7 декабря директор ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» Лия Лукьянова и руководитель центра проектной деятельности и развития МФЦ Ольга Аксенова приняли участие в проходившем в аналитическом центре при Правительстве РФ методическом семинаре, организованном Минэкономразвития России.

Мероприятие было организовано для представителей субъектов Российской Федерации, участвующих в создании и работе региональных центров оптимизации (РЦО), региональных лабораторий пользовательского тестирования, а также сотрудников органов государственной власти, осуществляющих предоставление государственных услуг, с целью формирования единых подходов к оптимизации услуг

В программу семинара было включено рассмотрение ключевых вопросов цифровой трансформации, создания и организации работы региональных центров оптимизации, а также использования клиентоцентричных подходов при проектировании целевого состояния государственных и муниципальных услуг, реализуемых с учетом мероприятий федерального проекта «Государство для людей».

В соответствии с Концепцией перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг без необходимости личного присутствия граждан в 2022 году в рамках пилотного проекта Минэкономразвития России Правительством Рязанской области на базе ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» создан Центр оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг, задачами которого являются проектирование целевого состояния и методическое сопровождение оптимизации региональных услуг.