МФЦ Рязанской области – лидер по доступности и качеству услуг

По итогам прошлого года и первого квартала текущего года Рязанская область вошла в число 6 регионов России, которые выполнили все поставленные условия по доступности и качеству услуг многофункциональных центров. Согласно рейтингу Минэкономразвития РФ, регион также вошел в первую пятерку по уровню эффективности информирования и предварительной записи.

Мониторинговые мероприятия осуществлялись в 85 субъектах РФ по нескольким группам показателей для оценки развития, информативности консультационных сервисов (колл-центр, сайт, виртуальный помощник), клиентоцентричности (в том числе доступность и качество предварительной записи).

По результатам мониторинга за первый квартал текущего года в целом деятельность МФЦ в области также оценивается как высокоэффективная.