Постамат в МФЦ

В октябре 2022 года в МФЦ Рязанской области на улице Каширина был установлен первый постамат для бесконтактной выдачи готовых документов. Сервис для заявителей прост в использовании. При обращении за услугой специалист отделения предлагает получить результат через постамат. Заявитель в удобное время в режиме работы МФЦ самостоятельно забирает их из ячейки, не контактируя с сотрудником МФЦ. Чтобы забрать итоговые документы из постамата, достаточно просто ввести 4-значный код из СМС. Причем сделать это может как сам заявитель, так и любой человек, которому он сообщит свой код.

В феврале 2023 года проект получил свое развитие. Для удобства жителей постамат был установлен в ТЦ Глобус.

Сервис реализован в рамках Концепции перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю абсолютного большинства государственных услуг без необходимости личного присутствия граждан, которая была утверждена в апреле 2022 года Правительством Российской Федерации. Концепция предусматривает не только возможность быстро и удобно оформить необходимые услуги в электронном виде, но и получить результат в удобное для граждан время.

О загрузке готовых к выдаче документов в терминал гражданин узнает из поступившего на мобильный телефон СМС с 4-значным кодом, с помощью которого открывается ячейка постамата. При возникновении трудностей заявитель всегда может обратиться к сотрудникам многофункционального центра.

Важно. Срок хранения документов в терминале – не более 2 рабочих дней с даты направления СМС. По истечении этого срока документы можно будет забрать только в окнах обслуживания, предъявив паспорт и расписку, выданную в МФЦ.

В настоящее время через постамат можно получить документы по 14 видам услуг (в их числе – выписки из ЕГРН, ИНН, справки о судимости и об исполнительном производстве, информация о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части)) – их количество планируется расширить. Полный перечень услуг можно посмотреть здесь.