Представители Рязанской области принимают участие в работе дискуссионных площадок V Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг

На дискуссионных площадках V Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг     20-21 июня, в которых принимали участие представители Рязанской области обсуждался широкий круг вопросов, среди которых наиболее важным стало рассмотрение  проекта «Концепции МФЦ 2.0.». В своём выступлении заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Константин Чуйченко, в частности, отметил, что в рамках программы по внедрению цифрового государственного управления, будут усилены такие принципы предоставления госуслуг, как проактивность и экстерриториальность. «Все новые подходы будут отражены в концепции МФЦ 2.0, работу над которой сейчас начинает правительство. Проект должен быть внесен до 1 февраля 2020 года», - добавил он.                                            

В свою очередь заместитель министра экономического развития России Савва Шипов рассказал, из чего состоит новая концепция МФЦ. По его словам, центры будут двигаться по пути расширения спектра услуг, в том числе не относящихся лишь к государственным и муниципальным. Кроме того, ставка в перезагрузке центров будет сделана на усиление клиентоориентированности, внедрение 100%-ой экстерриториальности по всей стране, а не только внутри региона, единых стандартов работы, совершенствование процедур, расширение комплекса услуг в рамках помощи гражданам по использованию цифровых услуг. Планируется, что в перспективе МФЦ станут единственным окном очного взаимодействия между гражданами и государством, заменив отделы обращений граждан в органах власти. Важным направлением изменений Савва Шипов назвал усиление защиты граждан в цифровом пространстве.            

Замминистра экономического развития РФ предложил наделить руководителей региональных МФЦ полномочиями омбудсменов по государственным услугам, защите граждан в процессе оказания госуслуг, возможностями взаимодействия с прокуратурой в случае необходимости, территориальными управлениями федеральных органов власти.                                   

В рамках Форума было проведено торжественное вручение памятных знаков победителям номинации «Лучший МФЦ». Следует отметить, что в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ», в которой регионы выдвинули 64 кандидата, Центральной конкурсной комиссией были отмечены высокие результаты деятельности специалиста Касимовского территориального отдела ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» Ивакиной Ольги.