VII Всероссийский форум многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг продолжает свою работу

6 октября состоялось заключительное пленарное заседание VII Всероссийского форума многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

С приветственным словом к участникам форума обратился Губернатор Рязанской области Малков Павел Викторович. В своем выступлении Павел Викторович отметил, что МФЦ – единый фронтофис для органов власти и органов местного самоуправления. МФЦ воспринимается как лицо государства. Развитие сети «Мои документы» Рязанской области – дело чести.

Также на пленарном заседании выступил с докладом статс – секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Херсонцев Алексей Игоревич. Он отметил, что в настоящее время сеть МФЦ это около 13 тыс. офисов, более 50 тыс. окон, более 75 тыс. сотрудников, более 300 государственных и муниципальных услуг, уровень удовлетворенности около 95 %. При оценке уровня эффективности деятельности МФЦ за 2 квартал 2023 года МФЦ Рязанской области попал в число лидеров.

Также Алексей Херсонцев отметил, что сфера предоставления государственных и муниципальных услуг должна адаптироваться к современным реалиям. Необходимо развивать дистанционные каналы взаимодействия с заявителями, сделать акцент на развитие и оптимизацию технологий управления, внедрять новые клиентоориентированные государственные сервисы, всегда быть готовыми к изменениям в сферах госуслуг и госуправления, продолжать оставаться клиентоцентричными, превосходить ожидания наших заявителей.