В ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» набирает обороты «Фабрика процессов»

18 ноября в ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» проведена «Фабрика процессов» по выдаче документов в МФЦ. В мероприятии приняли участие сотрудники Министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, Администрации г. Рязани, ГКУ РО «Центр закупок Рязанской области», МАДОУ «Детский сад №30».

Тренинг включал в себя несколько этапов, в ходе которых участники, примеряя на себя различные роли, выявляли слабые места в организации работы игрового центра «Мои документы». После завершения первой смены участники начинают осознавать те «проблемные места», которые не позволяют им качественно справиться с поставленной задачей. Путем коллективного анализа и обсуждения обнаруженных недостатков, а также применения инструментов бережливого производства, таких как: система 5S, 7 видов потерь, диаграмма «Спагетти», визуализация, формировали новый подход к организации своей деятельности. Этап за этапом участники совместно разрабатывали и воплощали план по оптимизации рабочего процесса для достижения наиболее эффективного результата.

По завершении мероприятия всем участникам вручили сертификаты.