«Государство для людей»

Одной из целей федерального проекта «Государство для людей» является повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций, государственных органов через трансформацию подходов к работе с людьми для решения их жизненных ситуаций, простого и быстрого решения проблем, проактивного информирования о новых возможностях, возникающих в государстве.

Рязанская область принимает активное участие в реализации данного проекта. Совместно с МФЦ Рязанской области проработаны пять жизненных ситуаций (ЖС):

- «Отдых и досуг детей из многодетных семей»;

- «Поступление в колледж/техникум»;

- «Семья, воспитывающая ребенка с ограниченными возможностями»;

- «Посещение культурных мероприятий и объектов туристского показа»;

- «Прохождение диспансеризации и профилактических осмотров».

Реализация затрагивает доработку и наполнение цифровых сервисов (функций): ЕПГУ (в части перевода услуг в электронный вид), Открытый регион.62 (в том числе мобильное приложение), Навигатор дополнительного образования Рязанской области, Региональный портал «Культура Рязанская область – РФ», региональное мобильное приложение «Рязань путеводитель» и др.

Для решения жизненных ситуаций охвачено 45 услуг и функций государственных организаций.

Путем внесения изменений в нормативные правовые акты и административные регламенты будут сокращены сроки получения услуг и количество представляемых документов.

Удобным станет обращение за услугами в рамках ЖС как через МФЦ, так и в электронном виде, информирование заявителя станет круглосуточным, а необходимость посещения ведомств будет минимальной.

 Результатом работы по реализации всех жизненных ситуации будет не просто оптимизация процесса, а другой образ результата оказания услуг, более удобный и ориентированный на интересы заявителя.