Рязанские предприятия ознакомились с развитой офисной системой МФЦ

Сотрудники компаний-участников региональной части нацпроекта «Производительность труда» «Оптический дом», ООО «Металлострой» и ООО «Ренесанс-Проект» посетили с экскурсией центр «Мои Документы» на улице Каширина. Цель мероприятия ― знакомство с «образцовым» офисным пространством. Такую возможность представители компаний получили благодаря участию в региональном турнире по «Фабрике офисных процессов».

МФЦ Рязанской области в числе первых среди бюджетных учреждений региона начал внедрять инструменты бережливого производства. Оптимизация процессов документооборота, картирование процессов передачи документов и их систематизация, внедрение системы обратной связи от клиентов, мотивация персонала позволили МФЦ достичь высоких результатов ― региональное отделение входит в топ лучших по стране, выполняя все нормативы по доступности и высокому качеству предоставления услуг и информированию населения.

В ходе мероприятия специалисты МФЦ рассказали о специфике работы центра, ее структуре, продемонстрировали гостям организацию документооборота внутри МФЦ, устройство офиса и функционал персонала.

Особое внимание было уделено процессу оказания услуг. Присутствующим продемонстрировали этапы обработки заявок по услугам: от момента начала приема документов - до выдачи готового результата заявителю.

Большое внимание было уделено реализации федерального проекта «Государство для людей» в регионе и его значение для центров «Мои Документы» Рязанской области.